第1690章
暗访的成员,不是市政府一班人,这些人几乎都在公众面前朝过面,不适合抛头露面。
今年是珠江市旅游年开启的年份,诸多的服务能不能到位,这个才是秦长清需要操心的。
上一次的旅游业丑闻,对珠江市的旅游业触动很大,诸多的从业者和从业企业,都被点名批评,有的主管部门领导受到警告处分。
是不是处分过后,就完事大吉了?
珠江市青旅集团迎接一批学生,这些学生选择的是套餐式消费,一次交费,全程免单。
中午的时候,端上来的还真是八菜一汤,这个是合同上明文规定的。
只是,学生们看见眼前的八菜一汤,都有点眼晕:“导游小姐,这这道菜没做熟,菜梗还是生的!”
“嘎嘣!”
一位嘴急的小男生,嘴里传出的声响足以让其他人看着米帆眼晕:“哎呦喂!硌死我了!我的牙!这这米饭里面怎么还有沙子呀!”
一个女生看着面前肥厚的带皮肉,一个劲咧嘴:“这这个是什么肉?怎么怎么还有毛毛?”
导游面上笑容不变,这个是服务标准之一:“大家一定要吃好吃饱,一会我们还要去植物园,那里有丰富的亚热带植物,供各位欣赏!”
团里的班长有意问:“导游姐姐,你怎么不吃?”
导游小姐一愣,随即回答:“呃我不饿!”
班长冷冷一笑:“不饿?我刚刚明明看见你吃饼干的,不会这种八菜一汤,连你都觉得难以下咽吧?”
······
来到植物园,并没有观赏多久珍稀植物,导游领着大家来到一个纪念品销售中心,这里的商品的确琳琅满目,很有地方特色,各种贝壳雕琢的工艺品,让内地的游客看着就喜欢。
只是那上面标注的价格,让这帮还没有走出校门的学生直迷糊,市里面小百柜台上售价十几块钱的东西,到了这里,摇身一变就成了旅游纪念品,价格高达一百几十元。
有的稍稍精美一点的贝壳雕,珠串,售价更是达到上千块,而这些,在市里面的市场上,售价不过几十元。
更让人看着闹心的是,那邪恶所谓的优质珠串,都是用残次品珍珠串成的!
就是这样的东西,还堂而皇之的摆上柜台,充当精品来售卖!可惜的是这些学生购买力有限,更是有几位当地的学生,对这些残次品嗤之以鼻,终于,导游面上的笑容消失了······
当天晚上,这一幕幕被《晾晾你》栏目主持人桑美妮曝光,偷拍的镜头虽然无法呈现出全部的场面,但是也足以让每一位观众,从电视上感同身受!
节目最后,桑美妮指着画面上那群无辜的学生说:“不久前,珠江市的旅游业刚刚闻名天下,更确切地说是臭名远扬!看到我们记者偷拍的这一幕幕,不知道各位观众会做何感想?
我们不妨换位思考,假如珠江市的老百姓到燕京城去旅游,也遇上这种宰客的旅行社,也遇上这样的黑心导游,不知道您这一趟还能开心么?我们是花钱潇洒去了,还是买罪受,或者······”
市旅游局局长何东已经不知道第几次被秦市长找来了:“何局长,我希望你给我一份时间表,什么时候才能把珠江市旅游业的服务质量给我抓上去?或者你退位让贤?”
何东面上汗水直流:“市长,请您放心,我马上召集旅游企业老总开会,召集导游和纪念品销售······”
秦长清一摆手:“我听说过你的处理方法,一次次开会是解决不了问题的,必须要打痛!首先,吊销这几次被曝光的旅游企业营业执照,吊销导游职业资格。
其次,所有被吊销执照的企业和个人,不得再度进入旅游业,包括旅游附属产业!这一条务必得到落实,不管那家企业有什么样的后台,不管涉及到谁,一定要下狠手!
告诉你,旅游局搬不动的可以来找市政府,秦曜副市长主抓这方面。
有一点记住,一个月内,投诉率降不到5%以下,你就辞职吧!”
这一次涉及到了自己的乌纱帽,何东再也顾不得情面,七家被曝光的企业被关停,登时捅了马蜂窝!这些在珠江市开办旅游公司的,哪一个是省油的灯?
珠江市青旅集团茹灵经理更是倚仗牌子足够大,直接找上秦曜市长:“秦市长,我们是华夏青旅集团的下属企业,珠江市旅游局没有资格吊销我们的营业资格,这件事必须给我们一个公道。”
秦曜有点头疼,他本就不是那种强势的人,来珠江市更多是要镀镀金,混混资历。
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今年是珠江市旅游年开启的年份,诸多的服务能不能到位,这个才是秦长清需要操心的。
上一次的旅游业丑闻,对珠江市的旅游业触动很大,诸多的从业者和从业企业,都被点名批评,有的主管部门领导受到警告处分。
是不是处分过后,就完事大吉了?
珠江市青旅集团迎接一批学生,这些学生选择的是套餐式消费,一次交费,全程免单。
中午的时候,端上来的还真是八菜一汤,这个是合同上明文规定的。
只是,学生们看见眼前的八菜一汤,都有点眼晕:“导游小姐,这这道菜没做熟,菜梗还是生的!”
“嘎嘣!”
一位嘴急的小男生,嘴里传出的声响足以让其他人看着米帆眼晕:“哎呦喂!硌死我了!我的牙!这这米饭里面怎么还有沙子呀!”
一个女生看着面前肥厚的带皮肉,一个劲咧嘴:“这这个是什么肉?怎么怎么还有毛毛?”
导游面上笑容不变,这个是服务标准之一:“大家一定要吃好吃饱,一会我们还要去植物园,那里有丰富的亚热带植物,供各位欣赏!”
团里的班长有意问:“导游姐姐,你怎么不吃?”
导游小姐一愣,随即回答:“呃我不饿!”
班长冷冷一笑:“不饿?我刚刚明明看见你吃饼干的,不会这种八菜一汤,连你都觉得难以下咽吧?”
······
来到植物园,并没有观赏多久珍稀植物,导游领着大家来到一个纪念品销售中心,这里的商品的确琳琅满目,很有地方特色,各种贝壳雕琢的工艺品,让内地的游客看着就喜欢。
只是那上面标注的价格,让这帮还没有走出校门的学生直迷糊,市里面小百柜台上售价十几块钱的东西,到了这里,摇身一变就成了旅游纪念品,价格高达一百几十元。
有的稍稍精美一点的贝壳雕,珠串,售价更是达到上千块,而这些,在市里面的市场上,售价不过几十元。
更让人看着闹心的是,那邪恶所谓的优质珠串,都是用残次品珍珠串成的!
就是这样的东西,还堂而皇之的摆上柜台,充当精品来售卖!可惜的是这些学生购买力有限,更是有几位当地的学生,对这些残次品嗤之以鼻,终于,导游面上的笑容消失了······
当天晚上,这一幕幕被《晾晾你》栏目主持人桑美妮曝光,偷拍的镜头虽然无法呈现出全部的场面,但是也足以让每一位观众,从电视上感同身受!
节目最后,桑美妮指着画面上那群无辜的学生说:“不久前,珠江市的旅游业刚刚闻名天下,更确切地说是臭名远扬!看到我们记者偷拍的这一幕幕,不知道各位观众会做何感想?
我们不妨换位思考,假如珠江市的老百姓到燕京城去旅游,也遇上这种宰客的旅行社,也遇上这样的黑心导游,不知道您这一趟还能开心么?我们是花钱潇洒去了,还是买罪受,或者······”
市旅游局局长何东已经不知道第几次被秦市长找来了:“何局长,我希望你给我一份时间表,什么时候才能把珠江市旅游业的服务质量给我抓上去?或者你退位让贤?”
何东面上汗水直流:“市长,请您放心,我马上召集旅游企业老总开会,召集导游和纪念品销售······”
秦长清一摆手:“我听说过你的处理方法,一次次开会是解决不了问题的,必须要打痛!首先,吊销这几次被曝光的旅游企业营业执照,吊销导游职业资格。
其次,所有被吊销执照的企业和个人,不得再度进入旅游业,包括旅游附属产业!这一条务必得到落实,不管那家企业有什么样的后台,不管涉及到谁,一定要下狠手!
告诉你,旅游局搬不动的可以来找市政府,秦曜副市长主抓这方面。
有一点记住,一个月内,投诉率降不到5%以下,你就辞职吧!”
这一次涉及到了自己的乌纱帽,何东再也顾不得情面,七家被曝光的企业被关停,登时捅了马蜂窝!这些在珠江市开办旅游公司的,哪一个是省油的灯?
珠江市青旅集团茹灵经理更是倚仗牌子足够大,直接找上秦曜市长:“秦市长,我们是华夏青旅集团的下属企业,珠江市旅游局没有资格吊销我们的营业资格,这件事必须给我们一个公道。”
秦曜有点头疼,他本就不是那种强势的人,来珠江市更多是要镀镀金,混混资历。
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