102 她的厉害
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“回去吧,张主管和我,还有检测中心的人留下来就好了……”
一窝蜂的人,立马便得到命令而作鸟兽散,终于让凌云栖可以顺利地看到了站在中间,也在皱着眉头看数据检测结果的端木夜。睍莼璩晓
“云栖,你可来了,香水有问题,顾客有投诉,而且来头很大,公司接到上级举报,就在检测香水的成分,但是到现在也没有发现异常的成分,张主管说……问题可能出在原始配香组分上……”
端木夜其实已经对凌云栖太区别于张主管那些人的态度了,不过问题出了,他的中国分公司只有张主管这样的人算是比别人专业的行家了,她的话,便很权威,他想要替凌云栖辩解,也得有依据,而他看着检测人员刚刚打出来的那一堆数据实在是头疼,于是便只好将它递给她,做为专业的鉴定师,他只能够让凌云栖自己找到事实说话的依据。
“什么投诉?”
凌云栖没去理一边得意洋洋的张主管,边看上面上百条的各种成分的检测结果,边问端木夜。
“据说……是位外省的富商太太发起的,说是用过之后,皮肤上会起一些红色的小疙瘩,疑似是过敏反应……”
端木夜马上道。
“过敏?是不是丘疹似的那种米粒大小的红疙瘩?”
端木夜的话,她立马便眉头皱了起来,凌云栖迅速地看着那些密密麻麻的数据,似乎也有了方向。
而她的话,让端木夜和在场的每个人都惊讶地瞪大的眼睛。
他们的表情,便真实是印证了凌云栖的猜测有多准确。
凌云栖来了这么久,他们似乎还没有真正地见识到她的厉害呢?
尤其是张主管这样被认定中国公司很权威的质量人才!
“云栖……你……说的完全正确,你知道这是由于什么引起的吗?”
端木夜并不如别人表现的那般震惊,毕竟他可是法国人,总比这些中国本土没见识过可以得到免试资格做VICO首席香水鉴定师水平的质量人员,来得更知道凌云栖的厉害。
“香水里面混进了有刺激性的杨花的花粉精油,当然会引起这种不良反应!”
凌云栖指着上面一组化学代号,精准地找到了她认为有问题的成分,让端木夜一怔。
而质保经理和张主管还有化验人员,都不敢置信地瞪大了眼睛。
因为香水是极其精纯的提炼物,一般的杂质都很难混进去,别说肉眼能发现的异物,就是比较精纯的添加物,都是不会通过常规性的检测的。
凌云栖竟然可以这么快便发现它的成分中有异常的混杂物,还是一般人无法看出有问题的经过提纯的花粉精油,着实是太让人意外了。
“杨花的花粉精油?怎么可能?这种成分,是严禁在香水中使用的,我们见都没见过,难道,凌小姐也不知道吗?谁还会那么特意地还要提炼出这种精油加进去?我想知道……凌小姐在初选小样的时候,都没有发现这种异常的成分吗?”
不待端木夜问出口,张主管却先开了口,因为凌云栖这个专业,她也懂,但是端木夜未必懂,她说问题出在组分上,便是质疑凌云栖的问题,并且还大肆宣传,而凌云栖也看出了这一点,甚至还一眼看出了是哪种成分出了问题,那就是说明……其实凌云栖肯定知道这种成分不能够用在原料上的,她能够看出毛病,自然便不该在最初确定香水品质时,看不出产品组分有问题,如果她能够证明她无辜,那下一步就肯定要清查质保部的责任了,她是主管,还在中国公司算是水平最权威的,却没有发现香水成分有异常,那定然要第一个挨收拾,她当然更想要将这个责任推回凌云栖的最初鉴定上去。
只要证明初选的小样也一样是这些组分,她便没有责任了。
而那些小样,用过了,谁还会保留呢?
“是呀,云栖,那个你初选小样的时候,没有发现吗?”
张主管的言辞很是尖利,而端木夜虽然还算镇定,但是他也很奇怪,这种成分,按理说凌云栖这样的水平,的确不可能发现不了的……
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“当然没有,我们当时用的小样我有做了备份封存,还可以做一份检测出来,肯定能够看出差别来,而张主管,我还想知道你呢,你不是也很专业?既然你不是没听过这种严禁使用的成分组分存在,怎么就没有注意过它的特点?就是你真没见过这种组分,那它混在正常的组分里面,你却看不出结果异常,也不能算是没有问题吧?你觉得你没见过,便可以将这个责任推掉?这些放市的香水里可以含有这种只有行家才懂得在里面添加的成分,那就说明……我们有内奸,还是很懂内行的人做的,是想要故意让产品出了问题,还让我们事先发现不了,然后便可以攻击我们的品牌,让我们在业内名声大损,这样高明又很阴损的招数,肯定只有VICO的中国对手想得出来,中国人的这种精神头,实在是让我汗颜!”
张主管质疑她的责任,凌云栖也毫不示弱,冷冷而嘲弄地一字一顿地道,目光也在张主管这样其实在中国业内,也称得上“专业”的人士身上瞄,那副表情,似乎就要从她的表情上看出她是不是那一个“内奸”似的,这目光犀利又怕人,而她说出她有封存了小样,也着实让张主管脸色突变。
她没有想到凌云栖这样厉害,不但专业水平这么高,甚至连……这样事先防范出错的措施都做得如此到位?而她一旦检测小样证明了她的无辜,那……责任人矛头定然便无法再指向她。
那就意味着指向她了?
虽然像VICO这样大型的公司,生产香水的中间环节又那么多,无论是原材料选材,还是中间生产加工,到最后包装出厂,有的是环节可能出现这样让有心之人下手的机会,但是她做质量保证部门最权威的鉴定人士,正如凌云栖所说的,她可以说她不知道杨花精油的具体组分,但是它存在,就是有异常,她总要看得出发来的,而她没看出来,这就存在在很严重的失职在里面,只要有这样一条在,便可以判定她的责任!
从凌云栖来了之后,她也便一直都没有把凌云栖放在眼里过,甚至还因为端木夜和杰里而跟凌云栖有种争风吃醋的风传。
凌云栖一直也当她跟二氧化碳似的不予以理睬,只是现在……她刚刚找到机会整她,她却又非常不客气地将它丢还给了她?
就算出了这样的纰漏真的不是她所为,她也逃不了干系的,而她现在看凌云栖的眼神,也比平时更分外地毒了好几分。
“你……什么意思?不会是觉得……出了这样的问题,就该就只是我一人承担的吧?端木总裁,王经理,她才是总公司派来的首席香水鉴定师,我们要是有她专业,派她来做什么?”
张主管有些慌了,立马便开始歇斯底里地为自己辩解,而她这一辩解,便才跟自打嘴巴似地,让端木夜和质保经理原本也只是跟凌云栖一样只是存着的怀疑,反而倒加深了。
“我可没说是你做的,你这么急着撇清干什么呢?这件事情,哪有那么简单就定一个人罪的道理?出了这么大的纰漏,所有的相关人员都要清查的,你的毛病出在你一出问题,便想要将责任推给别人,这绝不是一个做为质量部门的主管该有的职业道德!”
凌云栖冷冷地睨着她道,其实她倒不是就怀疑张主管是那一个人,只是一直都在对她的人品和和职业修养不满意,而她不动声色,便也觉得她只是出差中国分公司,没有必要把问题扩大化到个人的矛盾,但是今天张主管这样直接把矛头指向了她,让她非常不高兴!
但是显然,她想要找到把柄欺负到她的头上,就是找错了人!
问题查到了根源,端木夜立马便组织各相关部门去清查,不但要立马查出中间出问题的环节,找到真正的幕后推手,也要将这件事情的善后工作做到最好,起码在顾客投诉那一方面,就一定要做到将问题症解降解到最低点,这是VICO想要在中国进一步发展好,并且不受到此次事件影响的最好保证。
“云栖,你真厉害……真是我们VICO的奇迹,怪不得……杰里和我爸爸都说你是特殊的人才呢……”
端木夜由衷地夸奖她,晶亮的眼中含着真心实意的赞赏。
“厉害吗?没有的,这只是我的本职工作……我们……更该注意到对手的手段真的很恶劣而意想不到,你任中国公司总裁,其实比起法国总公司总裁,可能更有挑战性呢?中国人太复杂,相比之下,法国人倒单纯了很多……”
凌云栖有些苦笑地摇摇头,而她的话端木夜也非常赞成。
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“回去吧,张主管和我,还有检测中心的人留下来就好了……”
一窝蜂的人,立马便得到命令而作鸟兽散,终于让凌云栖可以顺利地看到了站在中间,也在皱着眉头看数据检测结果的端木夜。睍莼璩晓
“云栖,你可来了,香水有问题,顾客有投诉,而且来头很大,公司接到上级举报,就在检测香水的成分,但是到现在也没有发现异常的成分,张主管说……问题可能出在原始配香组分上……”
端木夜其实已经对凌云栖太区别于张主管那些人的态度了,不过问题出了,他的中国分公司只有张主管这样的人算是比别人专业的行家了,她的话,便很权威,他想要替凌云栖辩解,也得有依据,而他看着检测人员刚刚打出来的那一堆数据实在是头疼,于是便只好将它递给她,做为专业的鉴定师,他只能够让凌云栖自己找到事实说话的依据。
“什么投诉?”
凌云栖没去理一边得意洋洋的张主管,边看上面上百条的各种成分的检测结果,边问端木夜。
“据说……是位外省的富商太太发起的,说是用过之后,皮肤上会起一些红色的小疙瘩,疑似是过敏反应……”
端木夜马上道。
“过敏?是不是丘疹似的那种米粒大小的红疙瘩?”
端木夜的话,她立马便眉头皱了起来,凌云栖迅速地看着那些密密麻麻的数据,似乎也有了方向。
而她的话,让端木夜和在场的每个人都惊讶地瞪大的眼睛。
他们的表情,便真实是印证了凌云栖的猜测有多准确。
凌云栖来了这么久,他们似乎还没有真正地见识到她的厉害呢?
尤其是张主管这样被认定中国公司很权威的质量人才!
“云栖……你……说的完全正确,你知道这是由于什么引起的吗?”
端木夜并不如别人表现的那般震惊,毕竟他可是法国人,总比这些中国本土没见识过可以得到免试资格做VICO首席香水鉴定师水平的质量人员,来得更知道凌云栖的厉害。
“香水里面混进了有刺激性的杨花的花粉精油,当然会引起这种不良反应!”
凌云栖指着上面一组化学代号,精准地找到了她认为有问题的成分,让端木夜一怔。
而质保经理和张主管还有化验人员,都不敢置信地瞪大了眼睛。
因为香水是极其精纯的提炼物,一般的杂质都很难混进去,别说肉眼能发现的异物,就是比较精纯的添加物,都是不会通过常规性的检测的。
凌云栖竟然可以这么快便发现它的成分中有异常的混杂物,还是一般人无法看出有问题的经过提纯的花粉精油,着实是太让人意外了。
“杨花的花粉精油?怎么可能?这种成分,是严禁在香水中使用的,我们见都没见过,难道,凌小姐也不知道吗?谁还会那么特意地还要提炼出这种精油加进去?我想知道……凌小姐在初选小样的时候,都没有发现这种异常的成分吗?”
不待端木夜问出口,张主管却先开了口,因为凌云栖这个专业,她也懂,但是端木夜未必懂,她说问题出在组分上,便是质疑凌云栖的问题,并且还大肆宣传,而凌云栖也看出了这一点,甚至还一眼看出了是哪种成分出了问题,那就是说明……其实凌云栖肯定知道这种成分不能够用在原料上的,她能够看出毛病,自然便不该在最初确定香水品质时,看不出产品组分有问题,如果她能够证明她无辜,那下一步就肯定要清查质保部的责任了,她是主管,还在中国公司算是水平最权威的,却没有发现香水成分有异常,那定然要第一个挨收拾,她当然更想要将这个责任推回凌云栖的最初鉴定上去。
只要证明初选的小样也一样是这些组分,她便没有责任了。
而那些小样,用过了,谁还会保留呢?
“是呀,云栖,那个你初选小样的时候,没有发现吗?”
张主管的言辞很是尖利,而端木夜虽然还算镇定,但是他也很奇怪,这种成分,按理说凌云栖这样的水平,的确不可能发现不了的……
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“当然没有,我们当时用的小样我有做了备份封存,还可以做一份检测出来,肯定能够看出差别来,而张主管,我还想知道你呢,你不是也很专业?既然你不是没听过这种严禁使用的成分组分存在,怎么就没有注意过它的特点?就是你真没见过这种组分,那它混在正常的组分里面,你却看不出结果异常,也不能算是没有问题吧?你觉得你没见过,便可以将这个责任推掉?这些放市的香水里可以含有这种只有行家才懂得在里面添加的成分,那就说明……我们有内奸,还是很懂内行的人做的,是想要故意让产品出了问题,还让我们事先发现不了,然后便可以攻击我们的品牌,让我们在业内名声大损,这样高明又很阴损的招数,肯定只有VICO的中国对手想得出来,中国人的这种精神头,实在是让我汗颜!”
张主管质疑她的责任,凌云栖也毫不示弱,冷冷而嘲弄地一字一顿地道,目光也在张主管这样其实在中国业内,也称得上“专业”的人士身上瞄,那副表情,似乎就要从她的表情上看出她是不是那一个“内奸”似的,这目光犀利又怕人,而她说出她有封存了小样,也着实让张主管脸色突变。
她没有想到凌云栖这样厉害,不但专业水平这么高,甚至连……这样事先防范出错的措施都做得如此到位?而她一旦检测小样证明了她的无辜,那……责任人矛头定然便无法再指向她。
那就意味着指向她了?
虽然像VICO这样大型的公司,生产香水的中间环节又那么多,无论是原材料选材,还是中间生产加工,到最后包装出厂,有的是环节可能出现这样让有心之人下手的机会,但是她做质量保证部门最权威的鉴定人士,正如凌云栖所说的,她可以说她不知道杨花精油的具体组分,但是它存在,就是有异常,她总要看得出发来的,而她没看出来,这就存在在很严重的失职在里面,只要有这样一条在,便可以判定她的责任!
从凌云栖来了之后,她也便一直都没有把凌云栖放在眼里过,甚至还因为端木夜和杰里而跟凌云栖有种争风吃醋的风传。
凌云栖一直也当她跟二氧化碳似的不予以理睬,只是现在……她刚刚找到机会整她,她却又非常不客气地将它丢还给了她?
就算出了这样的纰漏真的不是她所为,她也逃不了干系的,而她现在看凌云栖的眼神,也比平时更分外地毒了好几分。
“你……什么意思?不会是觉得……出了这样的问题,就该就只是我一人承担的吧?端木总裁,王经理,她才是总公司派来的首席香水鉴定师,我们要是有她专业,派她来做什么?”
张主管有些慌了,立马便开始歇斯底里地为自己辩解,而她这一辩解,便才跟自打嘴巴似地,让端木夜和质保经理原本也只是跟凌云栖一样只是存着的怀疑,反而倒加深了。
“我可没说是你做的,你这么急着撇清干什么呢?这件事情,哪有那么简单就定一个人罪的道理?出了这么大的纰漏,所有的相关人员都要清查的,你的毛病出在你一出问题,便想要将责任推给别人,这绝不是一个做为质量部门的主管该有的职业道德!”
凌云栖冷冷地睨着她道,其实她倒不是就怀疑张主管是那一个人,只是一直都在对她的人品和和职业修养不满意,而她不动声色,便也觉得她只是出差中国分公司,没有必要把问题扩大化到个人的矛盾,但是今天张主管这样直接把矛头指向了她,让她非常不高兴!
但是显然,她想要找到把柄欺负到她的头上,就是找错了人!
问题查到了根源,端木夜立马便组织各相关部门去清查,不但要立马查出中间出问题的环节,找到真正的幕后推手,也要将这件事情的善后工作做到最好,起码在顾客投诉那一方面,就一定要做到将问题症解降解到最低点,这是VICO想要在中国进一步发展好,并且不受到此次事件影响的最好保证。
“云栖,你真厉害……真是我们VICO的奇迹,怪不得……杰里和我爸爸都说你是特殊的人才呢……”
端木夜由衷地夸奖她,晶亮的眼中含着真心实意的赞赏。
“厉害吗?没有的,这只是我的本职工作……我们……更该注意到对手的手段真的很恶劣而意想不到,你任中国公司总裁,其实比起法国总公司总裁,可能更有挑战性呢?中国人太复杂,相比之下,法国人倒单纯了很多……”
凌云栖有些苦笑地摇摇头,而她的话端木夜也非常赞成。
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